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Política de privacidad  

Tu privacidad e información personal es muy importante para LUDENDO COMMERCE IBERIA, S.L.U.Por eso, esta política establece lo que hacemos con su información y lo que hacemos para mantenerla segura.

También explica dónde y cómo recopilamos su información personal, así como sus derechos sobre cualquier información personal que tengamos sobre ti.

Esta política también se aplica para ti, si utilizas nuestras redes sociales, o de otro modo utilizando cualquiera de nuestros sitios web. Por lo tanto, recomendamos fervientemente la lectura y aceptación de nuestra política de privacidad, actualizada el 23 de mayo de 2018.

1. ¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos?

De acuerdo con lo establecido en REGLAMENTO (UE) 2016/ 679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (en adelante RGPD), te informamos que los datos personales que se obtengan como consecuencia de su envío de datos personales serán procesados por el siguiente Responsable del Tratamiento:

Razón social: LUDENDO COMMERCE IBERIA, S.L.U.
Residencia: España
Teléfonos: 916421255
E-mail: protecciondedatos@ludendo.es
Domicilio: P.E. La Carpetania. Calle Miguel Faraday, 20. 28906 GETAFE (MADRID)
N.I.F/C.I.F.: B86608940
Objeto: Comercio mayorista

El Delegado de Protección de Datos es la persona encargada de proteger el derecho fundamental a la protección de datos personales en LUDENDO COMMERCE IBERIA, S.L.U y se encarga del cumplimiento de la normativa de protección de datos.

Podrás contactar con el Delegado de Protección de Datos de LUDENDO COMMERCE IBERIA, SLU en la siguiente dirección:

protecciondedatos@ludendo.es

2. Principios generales de privacidad.

  • Los datos personales recopilados siempre son tratados de manera legal y trasparente, con fines específicos y explícitos. Además, deben ser exactos y actualizados. Los datos inexactos serán actualizados o borrados.
  • Los datos personales se mantienen seguros a través de medios técnicos adecuados y eficaces, con el fin de evitar tratamientos no autorizados o ilícito y contra su pérdida, destrucción o daño accidental.

3. ¿Qué datos recogemos, como los recogemos y para que se utilizan?.

 a)    Datos personales que tú nos proporcionas:

La Compañía tratará los siguientes datos al crear una cuenta, efectuar una compra en el Sitio o solicitar algún tipo de información o consulta a través de los correos electrónicos habilitados (pedidosweb@ludendo.es informacionweb@ludendo.es y selección@ludendo.es ) y botones de “Haz tu consulta” y “Unidades limitadas” ubicados en las fichas de cada producto:

  • Datos identificativos (Nombre y apellidos, email, dirección postal y número de teléfono).
  • Códigos o claves identificación de usuario;
  • Datos de características personales (fecha de nacimiento y sexo).
  • Datos económicos.

 Los datos personales solicitados son obligatorios, de tal forma que, la negativa a suministrarlos supondrá la imposibilidad de llevar a cabo la prestación de los servicios contratados.

En caso de que facilites datos de terceros, manifiestas contar con el consentimiento de los mismos y te comprometes a trasladarle la información contenida en esta cláusula, eximiendo a la Compañía de cualquier responsabilidad. En cualquier caso, la Compañía podrá llevar a cabo las verificaciones periódicas para constatar este hecho, adoptando las medidas de diligencia debida que correspondan de conformidad con la normativa aplicable.

 b)    Datos personales que nosotros recogemos:

De las cookies: También podemos recopilar información de "cookies" que podamos guardar en su computadora o dispositivo móvil.

Las cookies son pequeños archivos de datos almacenados en el disco duro o en la memoria del dispositivo.

Para más información sobre el uso y finalidades de las cookies que utilizamos en la website http://www.jugueteriapoly.es y http://www.vivejugando.es puede acceder a nuestra política de cookies. No obstante, usted puede cambiar las opciones de su navegador para dejar de aceptar cookies o preguntarle antes de aceptar una cookie de los sitios web que visita. Sin embargo, si no acepta cookies, es posible que no pueda utilizar todos los aspectos de nuestros servicios.

Información técnica: Información puede incluir el protocolo de Internet (IP) que se utiliza para conectar tu ordenador a internet, datos de acceso, tipo de navegador y su versión, sistema operativo y plataforma.

Información sobre tu visita al sitio, localizadores uniformes de recursos completos (URL), servicios que hayas visto o buscado, tiempos y respuesta de las páginas, duración de la visita e interacción del sitio (número de clics, páginas visitadas, formas de abandono del sitio y errores de descarga).

4. Finalidades para las cuales tratamos tus datos personales.

La legitimación de las bases legales para el tratamiento de tus datos personales van encaminadas a las siguientes finalidades:

4.1. La ejecución de nuestra relación contractual contigo, para el caso de que compres un producto en el sitio: tramitar, gestionar, enviar, facturar y cobrar la venta de aquellos productos o servicios que han sido adquiridos por el usuario en nuestra Web http://www.jugueteriapoly.es/

La base jurídica del tratamiento es la ejecución de un contrato de venta según los términos y condiciones que constan en nuestras condiciones generales de venta de nuestra web.

4.2. Contactar con nosotros a través del servicio de atención al cliente o de los distintos correos electrónicos y formularios puestos a tu disposición. La finalidad del tratamiento es atender y contestar las comunicaciones o solicitudes recibidas ya sea a través del correo electrónico o de los distintos formularios de contacto de la WebSite https://www.jugueteriapoly.es que se corresponden con los formularios de:

-     HAZ TU CONSULTA

-     UNIDADES LIMITADAS

4.3. El tratamiento de tus datos personales para la detección y prevención de fraudes de identidad es necesario para el cumplimiento de nuestras obligaciones en materia de blanqueo de capitales.

4.4. Satisfacción de nuestro interés legítimo encaminado a realizar análisis internos para el aprovisionamiento de productos, gestión de stocks y futuras campañas, así como elaborar un perfil comercial sobre ti, utilizando los datos derivados de la gestión de los productos y servicios contratados y enviarte comunicaciones comerciales electrónicas referentes a servicios o productos similares (Newsletter, promociones eventos, noticias), salvo que nos indiques lo contrario en la casilla correspondiente del registro.

4.5.Gestionar el desarrollo de los sorteos y concursos, así como la entrega de premios a través de nuestra página www.vivejugando.es

En cualquier caso, tienes derecho a oponerte a estos tratamientos o a retirar tu consentimiento, en cualquier momento a través del correo electrónico: protecciondedatos@ludendo.es

En cada comunicación comercial que te enviemos, te informaremos como darte de baja de una manera sencilla y lo ejecutaremos dentro del plazo legal establecido.

Si la compañía necesita tus datos para cumplir con sus obligaciones legales y contractuales, la prestación de dichos datos es obligatoria.

5. ¿Con quién compartimos tus datos personales?

No compartiremos su información personal con compañías, organizaciones o individuos que no estén asociados con LUDENDO COMMERCE IBERIA SLU a menos que tengamos su consentimiento afirmativo para hacerlo.

-       Podremos comunicar tus datos a otras empresas para los mismos fines del acuerdo inicial, en caso de reorganización empresarial (venta, fusión o adquisición de la empresa).

-       También podemos comunicar tus datos a las autoridades legalmente competentes y plataformas de pago, con el fín de prevenir y detectar cualquier tipo de fraude y gestionar los pagos.

-       La Compañía ha contratado a proveedores para la prestación de determinados servicios (p.ej. hosting, servicios informáticos, de infraestructura virtual, de computación en la nube, servicios de asesoramiento y gestión integral de acciones de marketing digital, etc.) los cuales podrán tener acceso y/o tratar los datos personales en su condición de encargados del tratamiento. En cualquier caso, tus datos personales no serán transferidos a países localizados fuera de la Unión Europea que no ofrezcan un nivel adecuado o no aporten las garantías apropiadas de protección.

-       Publicación en Internet, medios sociales, catálogos y eventos comerciales (Los datos de ganador de concursos podrán ser comunicados en Redes Sociales, Pagina web, catálogos y otros eventos comerciales de la Organización.)

-       Datos Agregados o No Identificables: Podemos compartir información agregada u otra información no personal que no lo identifique directamente con terceros para mejorar la experiencia general de nuestros Servicios (contestación de dudas y preguntas sobre productos o temas relacionados con nuestra empresa).

-       Notarios (en caso de elección de ganadores ante éstos)

6. ¿Durante cuánto tiempo conservamos tus datos?

La compañía conservará tus datos personales mientras se mantenga la relación contractual y no se solicite su supresión, y más allá de los mismos, durante los plazos de prescripción necesarios en función de la legislación aplicable: 5 años siempre que no renueve el interés o reactive la relación comercial con nuestra compañía. Todo sin perjuicio, de que siempre que quiera tiene derecho a retirar el consentimiento, así como solicitar la supresión de los datos. 

7. Envío y registro de datos de carácter personal.

El no facilitar los datos personales solicitados o el no aceptar la presente política de protección de datos supone la imposibilidad de suscribirse, registrarse o recibir información de los productos y servicios de Ludendo Commerce Iberia S.L.U.

8. Medidas de seguridad adoptadas con relación al tratamiento de datos personales.

LUDENDO COMMERCE IBERIA SLU informa que implanta y aplica mecanismos y medidas de seguridad tanto técnicas como organizativas adecuadas para garantizar un nivel de seguridad del tratamiento adecuado al riesgo.

En concreto se adoptan medidas técnicas y organizativas apropiadas y efectivas para mitigar los riesgos de destrucción, pérdida o alteración accidental o ilícita de datos personales transmitidos, conservados o tratados de otra forma, o la comunicación o acceso no autorizados a dichos datos.

Igualmente LUDENDO COMMERCE IBERIA SLU garantiza al usuario el cumplimiento del deber de secreto profesional y confidencialidad respecto de los datos personales de los usuarios y del deber de guardarlos.

9. Derechos del interesado.

Como usuario podrás dirigir sus comunicaciones y ejercitar tus derechos siguiendo las formalidades impuestas por impuestas por el REGLAMENTO (UE) 2016/ 679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos.

En todas nuestras operaciones relacionadas con su privacidad, nos esforzamos por cumplir con la normativa actual, esta enumera una serie de derechos para el interesado que a continuación enumeramos:

  1. Tiene derecho a que se le presente la información clara, concisa, transparente y fácil de entender sobre la forma en que usamos sus datos personales y sobre sus derechos.
  1. Tiene derecho a acceder a los datos personales que tenemos de usted (con ciertos límites). Las solicitudes manifiestamente infundadas, excesivas o repetitivas podrán no ser atendidas.
  1. Para ejercer este derecho, póngase en contacto con nosotros por cualquiera de los medios abajo indicados.
  1. Tiene derecho a hacer que se rectifiquen sus datos personales cuando sean inexactos o hayan dejado de ser válidos o a hacer que se completen cuando sean incompletos, poniéndose en contacto con nosotros por cualquiera de los medios abajo indicados.
  1. Si tiene una cuenta, puede resultar más sencillo que los corrija usted mismo mediante la modificación de su perfil.

En determinados casos, le corresponde el derecho a hacer que sus datos personales sean borrados o eliminados. Es preciso señalar que no se trata de un derecho absoluto, puesto que podremos tener motivos legales o legítimos para conservarlos.

Puede darse de baja de nuestras comunicaciones de marketing directo en cualquier momento. La forma más sencilla para poder de darse de baja es enviarnos un correo electrónico a: protecciondedatos@ludendo.es  o llamar al 916421255.

En el caso de que se haya otorgado el consentimiento para alguna de las finalidades informadas y determinadas en los tratamientos a los que hacemos referencia le informamos que tiene derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la legalidad del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Puede oponerse en cualquier momento a que tratemos sus datos cuando el tratamiento esté basado en la satisfacción de intereses legítimos.

Cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos o la forma de ejercerlos podrá presentar una reclamación ante la Autoridad de Control. Si quiere conocer más información sobre este derecho y como ejercerlo puede dirigirse a la AGPD

http://www.agpd.es/
Tel. 901 100 099 y 91.266.35.17
C/Jorge Juan,6 28001

¿Cómo puede ejercitar sus derechos de protección de datos?

Para ejercitar los derechos deberá presentar un escrito en la dirección:

Ludendo Commerce Iberia S.L.U.

P.E.Carpetania, Calle Miguel Faraday, 20

Getafe 28906 (Madrid)

También al siguiente e-mail:  protecciondedatos@ludendo.esindicando en el asunto “baja ”, “acceso”, “rectificación”, “cancelación” u “oposición”.

Deberá especificar cuál de los derechos solicita que sea satisfecho y, a su vez, deberá acompañarse de la fotocopia del DNI o documento identificativo equivalente.

En caso de que actuara mediante representante, legal o voluntario, deberá aportar también documento que acredite la representación y documento identificativo del mismo.

Más información en: https://www.aepd.es/index.html

10. Links y política de Cookies.

Este Sitio puede incluir, mostrar o desplegar enlaces a otras páginas web para tu mayor comodidad e información.

Dichas páginas web pueden operar independientemente de nosotros. Es posible que estas páginas con enlaces tengan sus propias políticas de privacidad, te recomendamos encarecidamente que las leas cuando las visites.

En la medida en que cualquier página web con enlace que visites no sea de nuestra propiedad ni esté bajo nuestro control, no somos responsables del contenido de tales sitios web, su uso o sus prácticas de privacidad.

En este Sitio puedes elegir determinadas funciones que operan sobre datos personales que compartimos con otras entidades o sitios webs (como, por ejemplo, “compartir” en Facebook, Twitter o por correo). Estas funciones transmiten datos a terceros que pueden emplear la información personal de conformidad con sus propias políticas de privacidad. Esos terceros pueden emplear la información personal de conformidad con sus propias políticas de privacidad. Estas funciones son operadas por terceros que no están asociados a nosotros.

Te recomendamos encarecidamente que revises las políticas de privacidad de estos terceros si vas a utilizar las funciones correspondientes.

Podemos usar cookies propias o de terceros cuando navegas por este Sitio para mejorar tu experiencia de navegación o para mostrarte anuncios de acuerdo a tus preferencias y gustos. Estas cookies recogen información sobre ti y tu navegación. Para saber más acerca de las Cookies que utilizamos en este Sitio por favor lee nuestra Política de Cookies.

11. Calidad y actualización de los datos.

Con el fin de cumplir con los principios de la privacidad, en especial la calidad de los datos LUDENDO COMMERCE IBERIA SLU le informamos que solamente debe de facilitarnos sus propios datos personales y no los de otra persona, a no ser que la represente legalmente. Asimismo, para optimizar la calidad de la información necesitamos que sus datos facilitados sean correctos, actuales, exactos y verdaderos.

LUDENDO COMMERCE IBERIA SLU podrá solicitar información o documentación adicional con la finalidad de verificar la edad del interesado, no estando permitido este servicio, a los menores de edad.

Los datos solicitados por el Usuario indicados con un asterisco (*) serán los estrictamente necesarios para poder ponerse en contacto con el Usuario. En ningún caso el hecho de no proporcionar más datos que los estrictamente necesarios supondrá una merma en la calidad del servicio.

El usuario es la única fuente de información de sus datos personales, por lo LUDENDO COMMERCE IBERIA SLU, le ruega que, con el fin de mantener sus datos actualizados y puestos al día en todo momento de acuerdo con los principios de la RGPD, comunique a la dirección indicada para el ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, cualquier variación de los mismos, así como el cese de su actividad en la entidad a la que representa en su caso, para proceder a la cancelación y/o tratamiento histórico de los mismos. 

12. Redes Sociales.

Al hacerte fan, seguidor o análogos de nuestra empresa en la vertiente de las distintas redes sociales, en el contexto de este tratamiento debes tener en cuenta que LUDENDO COMMERCE IBERIA SLU únicamente puede consultar o dar de baja tus datos de forma restringida al tener un perfil específico.

Cualquier rectificación de tus datos o restricción de información o de publicaciones debes realizarlas a través de la configuración de tu perfil o usuario en la propia red social. Por defecto consientes:

a) El tratamiento de tus datos personales en el entorno de dicha red social y conforme a sus políticas de Privacidad.

b) El acceso de LUDENDO COMMERCE IBERIA SLU a los datos contenidos en tu perfil o biografía, dependiendo de la configuración que tengas de tu privacidad en cada red, estos serán más o menos amplios.

c) A que las noticias publicadas sobre nuestros eventos, o nuestros comentarios pueda aparecer en tu muro o biografía.

d) A recibir comunicaciones sobre nuestros productos/eventos.

Si quieres dejar de seguirnos, sólo tienes que pinchar la opción “Dejar de ser fan” o “dejar de seguir”.

13. Modificación o actualización de la presente política de privacidad.

LUDENDO COMMERCE IBERIA SLU se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a futuras novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria, informando previamente a los usuarios de los cambios que en ella se produzcan.